Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7clusb, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Tài liệu này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng 7clusb ("Chúng tôi" hoặc "7clusb"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 7clusb, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 7clusb.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định hiện hành.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

7clusb có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối hợp tác có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 7clusb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 7clusb.
• 7clusb không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Không được sử dụng tên hoặc thông tin của người khác.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

7clusb hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản cá nhân.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• 7clusb có quyền trì hoãn hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền bất thường để phục vụ mục đích kiểm tra an ninh và tuân thủ quy định nội bộ.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

7clusb cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi phải đáp ứng trước khi rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua yêu cầu cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được công bố cùng với từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có thông báo khác từ phía 7clusb.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• 7clusb có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định được nêu trong điều kiện của từng chương trình.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 7clusb:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc làm sai lệch kết quả cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử, hoặc nội dung xúc phạm người khác trên hệ thống.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật của 7clusb.
• Giả mạo danh tính của người chơi khác hoặc của nhân viên 7clusb.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để thực hiện giao dịch.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 7clusb có quyền báo cáo hành vi đó cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 7clusb, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của 7clusb, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 7clusb sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định từ bộ phận quản lý cấp cao của 7clusb là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ thỏa thuận sử dụng dịch vụ này.

7clusb cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Người chơi nên lưu giữ đầy đủ bằng chứng liên quan đến tranh chấp trong suốt quá trình giải quyết.

8. Chính Sách Trò Chơi

Tất cả các sản phẩm giải trí trên 7clusb — bao gồm xổ số, bắn cá, đá gà, nổ hũ, casino live và game bài — đều hoạt động theo các quy tắc riêng được trình bày cụ thể trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ nhà phát hành trò chơi, không thể bị tác động hay can thiệp từ phía 7clusb hay người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7clusb có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống để kiếm lợi bất chính. Mọi lợi nhuận có được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• 7clusb có quyền tạm dừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống hoặc khắc phục sự cố mà không cần thông báo trước.

9. Điều Chỉnh Điều Khoản

7clusb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản điều khoản mới.

10. Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào của 7clusb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: Có mặt trên website 7clusb, hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý giữa người chơi và 7clusb.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 7clusb đều được điều chỉnh theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này và chính sách nội bộ hiện hành của nền tảng.